Τρόποι αποστολής
Οι αποστολές πραγματοποιούνται με συνεργαζόμενη courier.
Χρόνος Παράδοσης Προϊόντων
Τα προϊόντα ετοιμάζονται και συσκευάζονται την ημέρα που πραγματοποιείται η παραγγελία από τον πελάτη. Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων στον πελάτη, εκτιμάται από 1 έως 3 ημέρες.
Επιστροφές και αλλαγές
Αλλαγές γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε το δέμα. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί /πλυθεί, να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode) και να υπάρχει το σχετικό έγγραφο αποστολής μέσα στη συσκευασία (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης). Η επιστροφή θα πραγματοποιείται με την συνεργαζόμενη courier , από την οποία παραλάβατε το δέμα σας και τα έξοδα επιστροφής και νέας αλλαγής θα επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης επιβαρύνουν την εταιρεία μας.
Στα μαγιό για λόγους υγιεινής δεν γίνονται επιστροφές/αλλαγές.
Για την διαδικασία της αλλαγής θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς στο 2231028342 ή μέσω email στo contact@iconkids.gr. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν φθορές ή ζημιές των προϊόντων μετά τη χρήση τους.
Επιστροφή χρημάτων
Για επιστροφή χρημάτων επικοινωνείτε πρώτα τηλεφωνικώς και αφού μας επιστρέψετε πίσω το προϊόν στην διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε, με δική σας χρέωση και αφού ελεγχθεί ότι είναι στην αρχική του κατάσταση η συσκευασία με τα καρτελάκια και με το παραστατικό εντός συσκευασίας, τότε θα γίνει η επιστροφή χρημάτων εντός 7 εργάσιμων ημερών. Επιστροφές προϊόντων αφού προηγουμένως δεν μας έχει ενημερώσει ο πελάτης δεν θα γίνονται δεκτές από εμάς και τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν τον πελάτη.